<< Non-Air Product >> Thai-Amadeus Southeast Asia

การสำรองรถเช่าผ่านระบบ
Amadeus Cars Booking

ในปัจจุบันการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศ ในบางครั้งบริการการขนส่งสาธารณะก็ไม่สามารถอำนวยความสะดวกให้กับผู้เดินทางได้มากนัก ดังนั้นการให้บริการในเรื่องของรถเช่าจึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่เกิดขึ้น และ Amadeus ได้ตระหนักถึงความจำเป็นและความต้องการของบริการดังกล่าวที่มีมากเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในกลุ่มของผู้เดินทางที่ต้องการบริการดั้งกล่าวนั้น และได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ในเรื่องการสำรองบริการรถเช่าผ่านระบบ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว โดยสามารถหาข้อมูลและรายละเอียดของรถเช่าในแต่ละพื้นที่ที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ และมีความหลากหลายของบริษัทรถเช่าต่างๆ มากมายให้เลือกตามความต้องการ โดยมีบริษัทรถเช่าชั้นนำทั่วโลกได้เข้าร่วมอยู่ในระบบ Amadeus โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ได้ดังนี้

ตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ของบริษัทรถเช่าในแต่ละพื้นที่ อาทิเช่น

• มีบริการรถเช่าของบริษัทใดบ้าง
• ชนิดและประเภทของรถที่มีให้บริการ
• เงื่อนไขในการรับรถและการคืนรถ
• รายละเอียดสำคัญที่เป็นข้อกำหนดและบังคับใช้อยู่ในพื้นที่นั้นๆ เช่น ความต้องการของใบขับขี่ในพื้นที่นั้นๆ และรายละเอียดอื่นๆ เป็นต้น
• เวลาทำการของบริษัทรถเช่า ฯลฯ

ระบบจะมีการคำนวณราคาค่าเช่า (Estimate Rate)โดยราคาที่ได้มีความถูกต้องและแม่นยำ ซึ่งการคำนวณดังกล่าวสามารถทำได้โดยในขณะที่ยังไม่มีการสำรองรถเช่าจริง

มีการจำแนกรายละเอียดของราคาที่คำนวณได้อย่างละเอียดชัดเจน (Car Rate Feature) ทำให้ทราบว่าราคาที่คำนวณได้นั้นประกอบไปด้วยอัตราอื่นใดบ้างนอกจากราคารถเช่าที่ระบุไว้เช่น

• ภาษี Tax
• ค่าธรรมเนียม Surcharges
• ค่าธรรมเนียมประกันภัย Insurance Coverage

การสำรองห้องพักผ่านระบบ
Amadeus Hotel Booking

การสำรองห้องพักก็นับได้ว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเดินทางในปัจจุบัน โดยส่วนใหญ่แล้วในการสำรองห้องพักที่ผ่านมาจะใช้วิธีการติดต่อตรงกับทางโรงแรมโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์หรือส่งโทรสาร ในปัจจุบันผู้ใช้งานระบบสามารถสำรองห้องพักผ่านระบบAmadeus และได้รับการยืนยันการสำรองห้องพักพร้อมกับหมายเลขอ้างอิงในการทำสำรองห้องพักนั้นๆ (Confirmation number) หลังจากการจองเสร็จสิ้นและยังสามารถหาข้อมูลต่างๆได้จากระบบอย่างละเอียดและแม่นยำดังต่อไปนี้

• แสดงรายชื่อของโรงแรมในแต่ละพื้นที่ได้ (Hotel List)
• ตรวจสอบสถานภาพการสำรองห้องพักของโรงแรมว่าสามารถทำการ
สำรองห้องพักได้หรือไม่ (Hotel Availability)
• เรายละเอียดของแต่ละโรงแรมในส่วนของรายการอำนวยความ
สะดวกในห้องพักและในโรงแรม (Hotel Feature)
• รายละเอียดของราคาโดยระบุชนิดของห้องที่ต้องการรวมถึง Rateที่ต้องการ ซึ่งเป็นราคา ณ.เวลาปัจจุบัน(Hotel Pricing)ตรวจสอบและค้นหารายชื่อของโรงแรมได้โดยระบุตำแหน่งสถานที่ที่สำคัญ (Point of Reference) อาทิ พิพิธภัณฑ์,แหล่ง Shopping,สนามบิน,สถานศึกษา ฯลฯ

การให้บริการจำหน่ายกรมธรรม์ประกันภัยในระหว่างการเดินทาง
Amadeus Insureance

ในการให้บริการวางแผนการเดินทางในปัจจุบันนอกจากบริการอื่นๆ
ที่มีความสำคัญแล้วนั้น ในบางครั้งผู้เดินทางยังมีความต้องการที่จะใช้บริการ
ซื้อกรมธรรม์ประกันภัยในระหว่างการเดินทางในแต่ละครั้งและความต้องการ
เช่นนี้ก็มีมากขึ้นเรื่อยๆ Amadeus จึงนำเสนอบริการดังกล่าวผ่านระบบของ
Amadeus ที่อยู่ในสำนักงานของตัวแทนจำหน่ายได้ในทันทีเพื่อเป็นการ
อำนวยความสะดวกอย่างครบวงจรให้แก่ผู้เดินทางและตัวแทนจำหน่าย และ
ด้วยระบบ Travel Insurance ผู้เดินทางจะได้รับหมายเลขกรมธรรม์ในทันที
หลังจากการดำเนินการขายแผนประกันภัยผ่านระบบในทันที่ที่การสร้าง PNR เสร็จสิ้นลง นับว่าเป็นการให้การบริการครบสมบูรณ์มากขึ้นนอกเหนือจากการสำรองที่นั่ง การสำรองรถเช่าและห้องพักที่มีอยู่แล้วนั่นเอง
บริษัทฯ ผู้ให้บริการกรรมธรรม์ประกันภัยที่มีอยู่ในระบบ Amadeus ในประเทศไทยในปัจจุบันนี้มีดังนี้
1. ACE Travel Insureance (ACE)
2. AIG ASSIST (AIG)
3. Mondial Assistance Thailand (AAA)
4. Thaivivat Insureance (TVI)
สำหรับตัวแทนจำหน่ายที่มีระบบ Amadeus อยู่แล้ว และต้องการให้บริการกรมธรรม์ประกันภัยแก่ผู้โดยสารของตนเอง ท่านสามารถติดต่อกับบริษัทตัวแทนจำหน่ายกรมธรรม์ประกันภัยได้ตามรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. ACE Travel Insurance (ACE) ติดต่อ คุณช่อทิพย์ โทรศัพท์ 08 1323 6532
2. AIG Assist (AIG) ติดต่อ แผนกขาย โทรศัพท์ 0 2649 1310–14
3. Mondial Assistance Thailand (AAA) ติดต่อ คุณคุณปิยนุต ประคองวงศ์ โทรศัพท์ 0 2 305 8532 หรือหมายเลขโทรสาร 0 2305 8556
4.Thaivivat Insureance (TVI) ติดต่อ แผนกขาย โทรศัพท์ 0 2644 6500 Ext 2916 , 2921

ทัวร์เอื้องหลวง Royal Orchid Holiday (ROH)

มีการใช้งานได้ 3 ระดับตามประเภทของตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการ
พิจาราณาอนุมัติจากแผนกเอื้องหลวงของบริษัทการบินไทยฯ
1. List and Display Information Agent ได้แก่ตัวแทนจำหน่ายที่สามารถเรียกดูรายละเอียดของรายการทัวร์ต่างๆ โดยใช้การผ่านเข้าไปยังระบบของเอื้องหลวงโดยการอาศัยการต่อเชื่อมของระบบ Amadeus ที่มีอยู่แล้วในตัวแทนจำหน่ายนั้นๆ โดยใช้คำสั่ง 1TG// หลังจากนั้นก็สามารถใช้คำสั่งต่างๆของ การทำงานในระบบของเอื้องหลวงได้ทันที
2. ROH Online Reservation Agent คือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับ
การอนุมัติให้สามารถทำการสำรองรายการทัวร์เอื้องหลวงได้เพิ่มขึ้นจาก
ตัวแทนจำหน่ายระดับที่ 1 โดยนอกจากตัวแทนจำหน่ายจะต้องมีระบบ
Amadeus อยู่แล้วก่อนหน้านี้ ตัวแทนจำหน่ายจะต้องติดต่อขออนุมัติโดยตรงจากแผนกทัวร์เอื้องหลวง ที่สำนักงานการบินไทยหลานหลวง เพื่อขอสิทธิ์ในการทำสำรองทัวร์เอื้องหลวง และหลังจากที่ตัวแทนได้รับการอนุมัติแล้ว ทางเอื้องหลวงจะแจ้งรายละเอียดมายัง Amadeus เพื่อเตรียมสร้างการเชื่อมต่อกับระบบของเอื้องหลวงในสำนักงานของตัวแทนจำหน่ายดังกล่าว เพื่อตัวแทนจำหน่ายได้ทำการสำรองทัวร์เอื้องหลวงได้ตามที่ต้องการ
3. ROH Appointed Agent คือตัวแทนจำหน่ายในระดับที่ 2 ที่ได้รับการอนุมัติเพิ่มเติมให้สามารถออกเอกสารการขายทัวร์เอื้องหลวง (Tour Voucher) ได้ในทันทีที่สำรองทัวร์เอื้องหลวงเสร็จสิ้น หลังจากตัวแทนจำหน่ายได้รับการอนุมัติในขั้นตอนนี้จากทางแผนกทัวร์เอื้องหลวงแล้ว ทาง Amadeus จะเป็นผู้ดำเนินการติดตั้งระบบเพิ่มเติมให้กับตัวแทนจำหน่าย
ตามที่ได้รับการยืนยันมาจากทางแผนกทัวร์เอื้องหลวงต่อไป

การส่งไปรษณีย์ อิเลคทรอนิคส์ผ่านระบบ
Amadeus Email

การติดต่อสื่อสารในปัจจุบันที่มีรากฐานอยู่บน Internet และผู้ใช้บริการส่วนใหญ่นิยมใช้ ไปรษณีย์อิเลคทรอนิคส์ หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า อีเมล ในการติดต่อสื่อสารกัน และด้วยความต้องการนี้ระบบ Amadeus จึงสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความใกล้เคียงกับอีเมลที่ใช้อยู่อย่างแพร่หลาย โดยตัวแทนจำหน่ายสามารถส่งรายละเอียดการเดินทาง (Itinerary), ตารางการบิน (Time Table) รวมทั้งการส่งข้อความต่างๆ ผ่านระบบได้อย่างสะดวกสบาย นับเป็นอีกบริการหนึ่งที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้เหมาะกับความก้าวหน้าในปัจจุบัน และเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการกับผู้เดินทางได้เป็นอย่างดี คุณสมบัติอันโดดเด่นเหล่านี้ของ Amadeus Email ได้แก่
• มีวิธีการลงทะเบียนการใช้งาน ซึ่งมีขั้นตอนไม่ซับซ้อน สามารถทำได้เพียงกด 1คำสั่ง (Registration)
• มีการบันทึก E-mail Address เป็นชื่อสั้นๆ (Nickname) เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• สามารถตั้งค่าE-mail address เพื่อให้ลูกค้าสามารถตอบกลับได้ (Set Reply Address)
• ส่งข้อความพร้อมทั้งแนบรายละเอียดการเดินทาง (Itinerary)ไปพร้อมกันในคราวเดียว

การสำรองรถไฟผ่านระบบ
Amadeus Fly by Rail

เป็นการจองรถไฟผ่านระบบอะมาดิอุส โดยทางบริษัทรถไฟจะนำข้อมูลตารางการเดินรถ (Availability) ราคา (Fare) และบัตรโดยสาร (Ticketing) รวมทั้งข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวกับบริษัทรถไฟ (GGRAIxx) มาใส่ไว้ในระบบอะมาดิอุส ซึ่งใช้รูปแบบและกระบวนการเดียวกันกับสายการบิน ดังนั้นคำสั่งต่างๆที่ใช้เพื่อการสำรองที่นั่งรถไฟก็จะเป็นคำสั่งแบบเดียวกันกับการสำรองที่นั่งของสายการบิน ซึ่งตัวแทนจำหน่ายก็มีความคุ้นเคยกับคำสั่งเหล่านี้อยู่แล้ว ถือเป็นการช่วยเพิ่มรายได้ให้กับตัวแทนจำหน่ายอีกทางหนึ่งและสำหรับตลาดประเทศไทยขณะนี้ มีรถไฟอยู่2สายที่สามารถทำการสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารผ่านระบบอะมาดิอุสได้ คือ
1. Accesrail (9B) เป็นบริษัทตัวกลาง (Switch company) ที่เชื่อมต่อระบบรถไฟสายต่างๆในยุโรปและเอเชียเข้ากับระบบอะมาดิอุส อาทิ BritRail , Japan Rail East Pass , Eurail , Deutssche Bahn เป็นต้น และได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของ BSP ประเทศไทยแล้ว ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายสามารถเลือก plate 9B ในการออกบัตรโดยสารได้
2. Eurostar (9F) เป็นบริษัทรถไฟ (Rail Operator) ที่ให้บริการรถไฟความเร็วสูง (High Speed Rail Service) ในยุโรปซึ่งเส้นทางหลักเป็นลอนดอนถึงปารีส ซึ่งในการออกบัตรสารของ 9F นั้นจะใช้ รูปแบบของ Interline agreement

ถ้าต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองรถไฟแต่ละสายได้โดยใช้คำสั่ง

Accesrail: GGRAI9B
Eurostar: GGRAI9F

^ top