Thai-amadeus
Passenger Centre Contact Us News News & Event About Us Passenger Centre News & Event About Us News Contact Us
Home > Travel Solution > Air Product
Home Sitemap Mail us

 

 
Air Product
 
 

สายการบินราคาประหยัด
Low Cost Airline

คือสายการบินที่ให้บริการแก่ผู้โดยสารในราคาที่ต่ำกว่าสายการบินทั่วๆ ไป
อย่างไรก็ตามเมื่อสายการบินราคาประหยัดเหล่านี้ให้บริการด้วยราคาที่ต่ำจึงทำให้้
ต้องลดหรือยกเลิกการให้บริการต่างๆ ที่สายการบินทั่วไปมีให้แก่ผู้โดยสารแนวทาง
การ
ให้บริการสายการบินราคาประหยัดนั้นมีต้นแบบมาจากประเทศสหรัฐอเมริกา
แล้วจึงขยายรูปแบบการให้บริการไปยังทวีปยุโรป ในช่วงปี คศ. 1990 หลังจากนั้น
จึงขยายรูปแบบการให้บริการไปทั่วโลก ซึ่งข้อควรระวังในการทำการสำรองที่นั่งของ
สายการบินราคาประหยัดเหล่านี้คือ เมื่อทำการสำรองที่นั่งและชำระเงินแล้ว จะ
ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขใดๆ ได้ ตัวแทนจำหน่ายหรือผู้โดยสาร
ต้องติดต่อกับสำนักงานของสายการบินราคาประหยัดนั้นๆ โดยตรง

โดยขณะนี้ตัวแทนจำหน่ายที่ใช้งานระบบสำรองที่นั่งอะมาดิอุส สามารถทำการสำรอง
ที่นั่งสายการบินราคาประหยัดที่มีบริการในประเทศไทยได้ 4 สายด้วยกัน นั่นคือ

1. JetStar Asia (3K)
สายการบินราคาประหยัดจากประเทศออสเตรเลีย
ในเครือ Qantas (QF)
คู่มือการทำการสำรองที่นั่งของ JetStar Asia รวมไปถึง JetStar (JQ)
หมายเหตุ ตัวแทนจำหน่ายต้องติดต่อ JetStar Asia เพื่อทำการลงทะเบียนก่อนที่
02 267 5125 (จันทร์ – ศุกร์: 0830 – 1730) จึงจะสามารถทำการสำรองที่นั่งของ
JetStar Asia ได้
 
2. Air Asia (AK)
สายการบินราคาประหยัดจากประเทศมาเลเซีย
 
3. Thai Air Asia (FD)
สายการบินราคาประหยัดของไทย
ในเครือ Air Asia
คู่มือการทำการสำรองที่นั่งของ Air Asia Group
ประกอบด้วย Air Asia (AK), Thai Air Asia (FD), Indonesia Air Asia (QZ), และ FlyAsiaXpress (D7)
 
4. Pacific Airlines (BL)
สายการบินราคาประหยัดจากประเทศเวียดนาม
คู่มือการทำการสำรองที่นั่งของ Pacific Airlines
 
 

 

บัตรโดยสารอิเลคทรอนิคส์
Amadeus Electronic Ticketing

ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันนี้ บัตรโดยสารที่ใช้อยู่โดย
ทั่วไปทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท
ใหญ่ๆ ตามลักษณะของบัตรโดยสารที่มีใช้อยู่ คือบัตรโดยสารชนิดกระดาษ
(Paper Ticket) ซึ่งเป็นชนิดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายอยู่ก่อนหน้านี้และ
ยังคงมีใช้อยู่ในปัจจุบันและบัตรโดยสารอีกชนิดหนึ่งคือ บัตรโดยสาร
อิเลคทรอนิคส์ (Electronic Ticketing) หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า E-Ticket
ซึ่ง E-Ticket นี้ก็นับได้ว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ของการออกบัตรโดยสารชนิด
ที่ค่อนข้างใหม่สำหรับวงการอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศไทย และ
ด้วยคุณสมบัติพิเศษของบัตรโดยสารประเภทนี้ทำให้ทั้งตัวแทนจำหน่ายบัตร
โดยสารและผู้เดินทางไม่จำเป็นต้องถือบัตรโดยสารชนิดที่เป็นฉบับในรูป
แบบเดิมอีกต่อไป พร้อมกันนั้นในส่วนของรายละเอียดของบัตรโดยสาร และ
ข้อมูลของผู้เดินทางรวมถึงรายละเอียดของการเดินทางก็จะถูกบันทึกไว้ใน
ฐานข้อมูลกลางของสายการบิน ซึ่งสามารถเรียกดูและใช้งานได้ในทุกๆ ที่
ทั่วโลกที่ผู้โดยสารเดินทางไปถึง ซึ่งก็นับได้ว่าเป็นบัตรโดยสารที่มีคุณสมบัติ
ที่เหมาะสมกับการใช้งานและความก้าวหน้าของเทคโนโลยี่ในโลกปัจจุบัน
เป็นอย่างยิ่ง ซึ่งมีความแตกต่างไปจากเดิมพอสรุปได้ดังนี้คือ

• ประหยัดการใช้กระดาษในรูปแบบของเอกสารต่างๆ (Paperless)
• ลดปัญหาเรื่องบัตรโดยสารหาย หรือลืมนำบัตรโดยสารติดตัวไป
เมื่อต้องการใช้งาน
• ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายในเรื่องของการนำส่ง
บัตรโดยสารให้ลูกค้า
• ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายของสายการบินในการดำเนินการจัดเก็บ
เอกสารและข้อมูลต่างๆ

โปรแกรมการคำนวณราคาบัตรโดยสารแบบสำเร็จรูป
Amadeus Negotiated Fare (NEGO Fare)

โดยปกติแล้วการคำนวณราคาบัตรโดยสารของตัวแทนจำหน่ายบัตร
โดยสารในปัจจุบัน หากเป็นราคาที่มีส่วนลดพิเศษสำหรับการเดินทางที่มี
เงื่อนไขโดยสายการบินใดสายการบินหนึ่งที่ไม่ใช่ราคาปกติ (IATA
Published Fare) ที่มีอยู่ในระบบโดยทั่วไป ในอดีตนั้น ตัวแทนจำหน่าย
บัตรโดยสารจะได้รับรายละเอียดของราคาพิเศษเหล่านั้นจากสายการบิน
ต่างๆ ในรูปแบบของเอกสารประกอบการขาย หรือที่เรียกกันในกลุ่มของ
ตัวแทนจำหน่าย บัตรโดยสารว่า Fare Sheet และแต่ละสายการบินก็มี
รูปแบบของเอกสารเหล่านั้นแตกต่างกันออกไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความจำเป็น
ในการใช้งานของแต่ละสายการบิน ตัวแทนจำหน่ายจะต้องทำความเข้าใจ
และศึกษาวิธีการใช้งานของแต่ละสายการบินจากเอกสารนั้นเพื่อความถูกต้อง
ในการจำหน่ายบัตรโดยสารและเมื่อสายการบินมีการปรับเปลี่ยนราคา
ทางตัวแทนจำหน่ายก็จะต้องมีการปรับเปลี่ยน Fare Sheet นั้นๆ ให้ถูกต้อง
และรวดเร็วทันทีในทุกๆ ครั้ง และเพื่อให้การปรับเปลี่ยนราคานั้นเป็นไป
อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เกิดความล่าช้าในการรับทราบข้อมูลในการเปลี่ยน
แปลงนั้นๆ หรือความผิดพลาดที่อาจเกิดจากการคำนวณราคาอย่างไม่ถูกต้อง
อันเนื่องมาจากความไม่ชำนาญงานของผู้ใช้งาน และด้วยระบบ Nego Fare
ที่ Amadeus ได้นำเสนอให้กับสายการบินต่างๆ ได้ใช้งานอยู่ในขณะนี้ก็นับ
ได้ว่าเป็นเครื่องมือช่วยในการทำงานได้ดีอีกชนิดหนึ่ง ซึ่งในปัจจุบันนี้เป็นที่
นิยมแพร่หลายอยู่ในสายการบินชั้นนำ หรือ ตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร
รายใหญ่ๆ ที่ต้องการกำหนดราคาของตนเองเพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายรายย่อย
ที่เป็นคู่ค้าของตนได้รับข้อมูลเกี่ยวกับราคาพิเศษต่างๆ เหล่านี้ โดยลักษณะ
การใช้งานจะเป็นการป้อนรายละเอียดของราคารวมทั้งรายละเอียดของข้อกำหนดของราคาต่างๆ ซึ่งจะเป็นราคาพิเศษที่ได้รับมาจากสายการบินลงไปบนระบบ Amadeus โดยตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารรายใหญ่และรายย่อยก็จะได้รับความสะดวกสบายในการใช้งาน นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงแก้ไขราคาตั๋วเครื่องบินที่มีเกิดขึ้นบ่อยครั้งของสายการบิน ก็สามารถทำได้ทันทีหรือกำหนดล่วงหน้า เท่ากับเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ทางสายการบินและตัวแทนจำหน่ายในการ ปรับเปลี่ยนข้อมูลและรายละเอียดของราคา อีกทั้งยังสามารถกำหนดกลุ่มของผู้ที่จะได้รับราคาในระดับต่างๆ กันได้อย่างง่ายดาย และ ตลอดจนช่วยลดความผิดพลาดในการคำนวณราคาบัตรโดยสารได้เป็นอย่างดีเพราะตัวแทนจำหน่ายสามารถใช้ระบบ Nego Fare ของ Amadeus คำนวณค่าบัตรโดยสารได้โดยอัตโนมัติ และออกบัตรโดยสารได้เหมือนกับการคำนวณราคาและออกบัตรโดยสารราคาปกติทั่วๆ ไป ซึ่งสามารถสร้างความมั่นใจให้กับตัวแทนจำหน่ายในเรื่องของความถูกต้องของราคาบัตรโดยสารที่คำนวณโดยระบบอีกด้วย

รายละเอียดการบันทึกการเดินทาง
Amadeus Passenger Name Record (PNR)

Amadeus Non-Homogenous PNR

ในการสำรองที่นั่งและสร้างบันทึกการเดินทางของผู้โดยสาร (PNR)
ในระบบสำรองที่นั่งต่างๆ ที่มีอยู่โดยทั่วๆ ไป ในขั้นตอนของการสร้าง PNR
นั้นก่อนที่จะทำการสำรองที่นั่ง ผู้ใช้งานจะต้องทำการจัดกลุ่มของผู้โดยสาร
ที่มีการเดินทางที่มีเส้นทางและวันเวลาและรายละเอียดของเที่ยวบินที่เหมือน
กันไว้ในกลุ่มเดียวกันและทำการสำรองที่นั่งและสร้าง PNR เหล่านั้นไปทีละกลุ่มจนครบ โดยไม่สามารถสร้าง PNR ที่มีความแตกต่างของการเดินทางเหล่านั้นไปได้พร้อมกันในทันที แต่ในระบบ Amadeus เพียงระบบเดียวเท่านั้น ที่ให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ใช้งาน โดยสามารถทำการสำรองที่นั่งและสร้าง PNR ที่มีความแตกต่างของการเดินทางเหล่านั้นไปได้พร้อมๆ กันในคราวเดียวกัน และเมื่อจบการสำรองที่นั่ง ในขั้นตอนเดียว ระบบก็จะทำการแยกกลุ่มของผู้โดยสารที่เดินทางเหมือนกันโดยอัตโนมัติให้แยกออกมาอยู่ใน PNR เดียวกัน และในแต่ละ PNR ก็ยังมีรายละเอียดบอกถึงความต่อเนื่องของทุกๆ PNR ที่ถูกสร้างขึ้นในคราวเดียวกัน นับได้ว่าเป็นความสะดวกในการทำงานเป็นอย่างยิ่ง โดยที่ผู้ใช้งานไม่ต้องกังวลกับความแตกต่างของผู้โดยสารที่เกิดขึ้น เพียงแต่ระบุไว้ในขั้นตอนของการสำรองที่นั่งในขั้นตอนนั้นๆ ว่าเป็นของผู้เดินทางผู้ใดเมื่อมีความแตกต่างของรายละเอียดการเดินทางเกิดขึ้น และเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนของการสำรองที่นั่ง ระบบก็จะทำการแยก PNR ที่เกิดขึ้นให้ตามที่กล่าวมา ในปัจจุบันนี้ความโดดเด่นเหล่านี้มีเพียง Non-Homogenous PNR ของ Amadeus เท่านั้นที่สามารถอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ตัวแทนจำหน่ายได้ นับว่าเป็นอีกนวัตกรรมอันล้ำสมัยอีกชนิดหนึ่งที่ยังไม่มีระบบสำรองที่นั่งอื่นใดสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นนี้

Amadeus Selling Platform
Vista
Amadeus Selling Platform
(basic pack)
Pro Web
+ IBE
IBE    
     

 
   
© Copyright 2007 THAI-AMADEUS Southeast Asia. All rights reserved