TG SYSTEM UNABLE TO PROCESS |
วันศุกร์ที่ 24 กันยายน 2010 เวลา 00:00 น. | |||
Error: TG SYSTEM UNABLE TO PROCESS Description: เอเย่นต์ไม่สามารถออกบัตรโดยสาร TG ET-Direct หลังจากเอเย่นต์ได้ทำ TST ของ Segment ที่ 5 (TG ET-Direct) เสร็จสิ้นตามขั้นตอนทุกอย่างและทำการออกบัตรโดยสาร แต่ระบบแสดง Error ดังกล่าวซึ่งไม่สามารถออกบัตรโดยสารได้ แม้ว่าจะตรวจสอบ TQT, Fare Pricing, Fare Element ทุกอย่างได้ถูกใส่ข้อมูลไว้ถูกต้อง หน้า TST หน้า PNR
Solution: เหตุผลที่ระบบไม่สามารถออกตั๋วได้ ถึงแม้ว่าจะตรวจสอบขั้นตอนทุกอย่างถูกต้องแล้วนั่นก็คือ “ชื่อผู้โดยสาร” ถ้าสังเกตุให้ดี จะเห็นได้ว่าชื่อผู้โดยสารหลังเครื่องหมาย / ได้มีช่องว่างแล้วค่อยตามด้วยชื่อจริงของผู้โดยสารซึ่งโดยปกติแล้วหลัง / จะต้องไม่มีช่องว่างแล้วตามด้วยชื่อจริงของผู้โดยสารเสมอ
ดังนั้น ควรแก้ไขชื่อหน้าของผู้โดยสารใหม่ โดยใช้คำสั่งตามด้านล่าง NU1/LUCIAAN MR คำแนะนำเพิ่มเติม: การแก้ไขชื่อผู้โดยสารขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบิน)
จากนั้นให้เอเย่นต์ลองออกบัตรโดยสารใหม่อีกครั้ง
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันพุธที่ 29 กันยายน 2010 เวลา 14:59 น. |