วิธีการแก้ไขกรณีทำ Booking ที่จำนวนผู้โดยสารไม่ตรงกับจำนวนที่นั่ง |
วันพฤหัสบดีที่ 02 กันยายน 2010 เวลา 00:00 น. |
วิธีการแก้ไขกรณีทำ Booking ที่จำนวนผู้โดยสารไม่ตรงกับจำนวนที่นั่ง ในกรณีที่ทำ Booking แล้วจำนวนผู้โดยสารไม่ตรงกับจำนวนที่นั่ง ดังตัวอย่างด้านล่าง มีผู้โดยสารทั้งหมด 3 ท่านแต่ทำการจองที่นั่งเข้าไปแค่ 2 ที่นั่ง ในกรณีนี้จะไม่สามารถจบ Booking หรือลบชื่อผู้โดยสารออกไปได้ วิธีการแก้ไขมี 2 วิธี ดังนี้ 1.1 ให้ทำการ Associate Flight Segment กับผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางก่อน 1.2 ลบชื่อผู้โดยสารที่ไม่ต้องการเดินทางออก 1.3 จบการทำ Booking (End of Transaction) 2.1 ทำการเพิ่มที่นั่งให้เท่ากับจำนวนผู้โดยสาร โดยใช้คำสั่ง Flight Segment/จำนวนที่นั่ง 2.2 ลบชื่อผู้โดยสารที่ไม่ต้องการเดินทางออก 2.3 จบการทำ Booking (End of Transaction) ข้อแนะนำเพิ่มเติม จากตัวอย่างทางด้านบนจะสังเกตุว่า ตรง PNR Header Line จะขึ้นคำว่า *** NHP *** ข้อความนี้หมายถึง Non-Homogeneous (NHP) ซึ่งเป็น Unique Feature บนระบบ Amadeus จะเกิดขึ้นเมื่อ Non-Homogeneous (NHP) จะหายไปหลังจากจบการขาย (End Transaction) และจะแยก PNR (Split) ให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องเสียเวลาสร้าง PNR 2 ครั้ง |
แก้ไขล่าสุด ใน วันจันทร์ที่ 19 กันยายน 2011 เวลา 15:34 น. |