Error:

MULTI-SEGMENT REVAL DISALLOWED - REVAL SEGMENTS

Description:

เอเย่นต์ต้องการทำ Revalidate ตั๋ว เนื่องจากผู้โดยสารเปลี่ยนแปลงวันเดินทางขากลับ

ตัวอย่างด้านล่าง เอเย่นต์ได้ทำการเปลี่ยนวันเดินทางให้ผู้โดยสารเรียบร้อยแล้ว และได้ใส่

เบอร์ตั๋วลงใน FHE เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการทำ Revalidate จะสังเกตเห็นว่ามี Message

ด้านบนสุดของ PNR เตือนให้ทำการ Revalidate

E-Ticket Record

เมื่อใช้คำสั่งเพื่อ Revalidate ระบบกลับมี Error ตามด้านล่าง

Solution:

สาเหตุเนื่องมาจาก NH ไม่อนุญาตให้ทำการ Revalidate มากกว่า 1 Segment ต่อ 1 คำสั่ง

ดังนั้นให้ทำการ Revalidate ทีละ Segment

ข้อมูลเพิ่มเติม:

เราไม่สามารถเช็คจากระบบได้ว่า สายการบินไหนห้ามไม่ให้ทำการ Revalidate

แบบพร้อมกันหลาย Segments แต่เราสามารถเช็คได้ว่าสายการบินแต่ละสายอนุญาตให้เอเย่นต์

ทำ Revalidate เองได้หรือไม่ โดยเข้าไปดูที่ HEETTXX (XX คือตัวย่อของสายการบิน) เช่น

HEETTNH จะขึ้น List ของ Market มาให้ ของประเทศไทยเราคือ TH จึงต้องเข้าไปดูที่หน้า MS22

Remark:

Y คือ YES (อนุญาต)

N คือ NO (ไม่อนุญาต)