Error:

RESTRICTED ACTION CODE

Description:

เอเย่นต์ไม่สามารถใส่ Information Flight Segment ด้วยคำสั่ง SI

การใส่ SI มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อนำข้อมูล Flight ที่จองนอกระบบ Amadeus เช่น สายการบินนกแอร์ (DD) มาใส่รวมไว้ใน Booking บน Amadeus สำหรับ PNR การเดินทางของผู้โดยสารท่านใดท่านหนึ่ง เพิ่อทำให้ Itinerary นั้นมีความต่อเนื่องสมบูรณ์

ตัวอย่าง PNR ด้านล่าง เอเย่นต์ต้องการจะใส่ Information Flight Segment ของ TG เพิ่มเข้าไป เพื่อแจ้งว่าผู้โดยสารมีเที่ยวบินต่อจาก BKK ไป HKG ซึ่งมีการจองแยกเอาไว้ใน Booking อื่น ซึ่งเป็น TG628 เดินทางวันที่ 17JAN

แต่เมื่อใช้คำสั่งเพิ่ม Information Flight Segment เข้าไป กลับมีข้อความ Error ตามด้านล่างขึ้นมา

Solution:

สาเหตุเนื่องจากการใส่ SI นั้นสามารถทำได้เฉพาะกับสายการบินที่ไม่ได้เป็น Amadeus User เท่านั้น (สายการบินที่เป็น Amadeus User เช่น TG, BA, SK, AY, OS, LH) และโดยหลักการก็ไม่จำเป็นต้องใส่ SI หาก Flight ต่อเนื่องที่จองไว้ใน Booking อื่นเป็นของสายการบินที่ใช้ Amadeus เช่นกัน

หากต้องการใส่รายละเอียดจริงๆ เอเย่นต์อาจจะใช้คำสั่ง SR เพื่อแจ้ง Code หรือรายละเอียด Flight แทน เช่น

SR OTHS TG-CONX FLT TO HKG BY TG628 17FEB BKKHKG 10301420

หรือ

SR OTHS TG- PAX HAS CONX FLT CODE YYYXXX

สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก HE SI