วิธีการรับ Status ใน PNR จาก KL เป็น HK (How to Update Status in PNR from KL into HK) |
วันพุธที่ 01 กุมภาพันธ์ 2012 เวลา 00:00 น. |
PNR ที่ถูกสร้างขึ้นมาในขณะที่ที่นั่งเต็มแล้ว แต่ทางสายการบินยังคงเปิดรับจองอยู่ Status ที่ได้หลังจากจบ PNR แล้วจะเป็น HL (Waitlist) ซึ่งเอเย่นต์ยังต้องรอการยืนยัน (Confirm) จากทางสายการบินก่อน หรือการขออาหารที่ต้องรอการตอบรับจากสายการบิน เมื่อเวลาผ่านไปทางสายการบินสามารถยืนยัน (Confirm) ตามที่ลูกค้าต้องการ ได้ ทางสายการบินจะทำการ Update Status กลับเข้ามาใน PNR โดยแสดงผลเป็น KL ดังตัวอย่างด้านล่าง
วิธีการ Update Status จาก KL ให้เป็น HK ทำได้สองวิธี 1. การ Update Status ที่ละบรรทัด เช่น คำสั่ง: Line Number/HK ที่ต้องการจะปรับเปลี่ยน 2/HK 3/HK 9/HK RFPAX;ER
ซึ่งในคำสั่งนี้ จะทำการปรับเปลี่ยนเฉพาะบรรทัดนั้นๆ เท่านั้น สิ่งที่สำคัญต้องไม่ลืม End of Transaction ด้วยคำสั่ง RF...;ER
2. การปรับเปลี่ยน Status ทุกบรรทัดที่ทางสายการบินยืนยันกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Seat (ที่นั่ง) การขออาหาร Wheelchair หรือแม้กระทั่ง Status HX (หมายถึงสายการบินยกเลิกทุกที่นั่งของผู้โดยสารไม่ว่าสาเหตุใดๆ) คำสั่ง: หลังจากดึง PNR ขึ้นมาและเห็น Status ต้องมีการอัพเดท ให้ใช้คำสั่งนี้ได้ทันที RF ชื่อของเจ้าหน้าที่ที่ปรับเปลี่ยน แล้วกด Enter ERK แล้วกด Enter
ดังตัวอย่าง RF… ERK
หรือ RF…;ERK |
แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 30 ตุลาคม 2012 เวลา 17:00 น. |