DISCREPANCY BETWEEN FP AMOUNT(S) AND TICKET TOTAL(S) |
วันพฤหัสบดีที่ 16 กุมภาพันธ์ 2012 เวลา 00:00 น. | |||
Error: Description: เอเย่นต์ไม่สามารถทำการออกบัตรโดยสารได้ ขึ้นข้อความ Error ตามด้านล่าง Solution: เอเย่นต์ต้องการออกบัตรโดยสาร 9W ตาม PNR ทางด้านล่าง ตรวจสอบหน้ากากตั๋ว (TST) พบว่าเอเย่นต์ต้องการออกตั๋วที่เป็นราคา Net Fare สังเกตุได้จากการใส่ FPNR+CASH/Net Fare หากดูให้ดีๆ จะพบได้ว่าเอเย่นต์ได้ทำการใส่ราคา Net Fare (35710) สูงกว่าราคา Grand Total (30640) ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว เป็นไปไม่ได้ที่ Net Fare จะสูงกว่า Grand Total จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิด Error ดังกล่าว วิธีแก้ไข คือ ให้เอเย่นต์ทำการตรวจสอบและแก้ไขราคา Net Fare ให้ถูกต้อง จึงจะสามารถออกบัตรโดยสารได้ตามปกติ
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันพฤหัสบดีที่ 01 พฤศจิกายน 2012 เวลา 14:55 น. |