REFUND REJECTED - REFUND IS NOT AUTHORISED FOR THIS AIRLINE |
วันเสาร์ที่ 01 กันยายน 2012 เวลา 00:00 น. | |||
Error: Description: เอเย่นต์ไม่สามารถทำ Refund ตั๋วได้ ขึ้น Error ตามด้านล่าง Solution: ทำการเช็คหน้าตั๋ว พบว่า Status เป็น O (Open) ตามปกติ เช็ค HEETTEY ว่าสายการบินอนุญาตให้ทำ Refund ผ่านระบบได้หรือไม่ หลังจากใช้คำสั่ง HEETTEY แล้วให้มองหา TH (Thailand) ซึ่งพบว่าอยู่ภายให้หัวข้อ MS108 ต่อจากนั้นให้ใช้คำสั่ง MS108 เพื่อเข้าไปดูข้อมูลของสายการบิน EY ในตลาดประเทศไทย จากนั้นให้กด MD (Move Down) ไปยังหน้าถัดไป ดูในส่วนของ Refund จะพบว่ามีค่าเท่ากับ Y แสดงว่า สามารถทำการ Refund ผ่านระบบได้ตามปกติ เช็ค PV/C เพื่อดูว่า Plate ของสายการบิน EY โดนปิดหรือไม่ จากข้อมูล Plate ทางด้านบน พบว่าไม่มี Plate ของสายการบิน EY อยู่ในระบบ แนะนำให้เอเย่นต์ทำการติดต่อสายการบินเพื่อสอบถามเรื่องการเปิด Plate เมื่อได้รับการเปิด Plate จากทางสายการบินแล้ว ให้เอเย่นต์ลองทำการ Refund ดูอีกครั้งหนึ่ง
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันศุกร์ที่ 16 พฤศจิกายน 2012 เวลา 15:18 น. |