วิธีการแก้ไขเมื่อเวลาออก (Departure Time) และเวลาถึง (Arrival Time) ใน Itinerary ปรากฏเป็น “0000” |
วันพฤหัสบดีที่ 16 กุมภาพันธ์ 2012 เวลา 00:00 น. |
หากเอเย่นต์พบว่าเวลาออก (Departure Time) และเวลาถึง (Arrival Time) ใน Itinerary ปรากฏเป็น “0000” ดังตัวอย่างด้านล่าง
สาเหตุเกิดจากทางสายการบินส่ง Time Schedule เข้ามาในระบบ แต่ไม่ได้ระบุเวลาเดินทางเข้ามาด้วย สามารถตรวจสอบจาก PNR History โดยใช้คำสั่ง RHA (ดูเฉพาะส่วนที่เป็น AIR)
ดังนั้นเอเย่นต์จะต้องตรวจสอบเวลาการเดินทางที่แน่นอนกับทางสายการบินโดยตรง หรือสามารถตรวจสอบผ่านระบบ Amadeus ได้โดยใช้คำสั่ง
System response:
หลังจากตรวจสอบเวลาการเดินทางที่แน่นอนแล้ว ให้เอเย่นต์ทำการอัพเดทเวลาดังกล่าวลงใน PNR โดยใช้คำสั่ง
System response:
สังเกตว่าบรรทัดที่เราแก้ไขจะเลื่อนลงมาอยู่ในบรรทัดที่ 3 ซึ่งเป็นไปตามแนวคิด Displaying Sequence ที่จะเรียงลำดับ Itinerary ตามวันและเวลาการเดินทางนั่นเอง
หมายเหตุ ข้อจำกัดของคำสั่งดังกล่าวคือ สามารถใช้ได้เฉพาะกับสายการบินที่ไม่ใช้ระบบ Amadeus ในการสำรองที่นั่ง (Non-Altea Reservation Airline) เท่านั้น หากใช้กับสายการบินที่เป็น Altea Reservation Airline จะขึ้นข้อความ "ENTRY IS RESTRICTED" วิธีการตรวจสอบว่าสายการบินนั้นๆ เป็น Altea Reservation Airline หรือไม่? สามารถใช้คำสั่ง GGPCAxx สังเกตคอลัมน์ "ALTEA RESERVATION" ถ้าหากเป็น "YES" แสดงว่าสายการบินนั้นใช้ระบบ Amadeus ในการสำรองที่นั่ง (Altea Reservation Airline) ในทางกลับกันหากเป็นช่องว่าง แสดงว่าสายการบินนั้นไม่ได้ใช้ระบบ Amadeus ในการสำรองที่นั่ง (Non-Altea Reservation Airline) นั่นเอง
System response:
|
แก้ไขล่าสุด ใน วันพุธที่ 19 ธันวาคม 2012 เวลา 15:26 น. |