COUPON REGENERATION DISALLOWED FOR THIS SEQUENCE |
วันพฤหัสบดีที่ 20 มิถุนายน 2013 เวลา 00:00 น. | |||
Error: COUPON REGENERATION DISALLOWED FOR THIS SEQUENCE
Description: เอเย่นต์ไม่สามารถใช้คำสั่ง Reprint Agent Coupon บัตรโดยสารภายในประเทศ ได้รับข้อความ Error Response ตามด้านล่าง
Solution: จากการตรวจสอบ FB element ที่หน้า PNR พบว่าเอเย่นต์มีการใช้คำสั่ง TTP/BTK เพื่อสร้าง Amadeus Interface Record (A.I.R.) ส่งไปยังระบบ Back Office ของเอเย่นต์ ด้วยเหตุนี้ระบบจะทำการสร้าง Sequence Number ใหม่มาแทนที่ตัวเก่า ดังนั้นหมายเลขที่ปรากฏใน FB element ณ ปัจจุบันจึงไม่ใช่หมายเลขเดียวกันกับตอนที่ออกบัตรโดยสาร
เอเย่นต์ต้องกลับไปหาหมายเลข Sequence จริงๆ ที่ระบบตอบกลับมาพร้อมกับตอนที่ออกบัตรโดยสารโดยดูจาก PNR History จะเห็นว่า Sequence Number ที่ถูกต้อง คือ 0300174229 ไม่ใช่ 0300174231
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันเสาร์ที่ 27 กรกฏาคม 2013 เวลา 16:38 น. |