EXCHANGE DOC IN FO DOES NOT MATCH ETKT RECORD |
วันพฤหัสบดีที่ 20 มิถุนายน 2013 เวลา 00:00 น. | |||
Error: EXCHANGE DOC IN FO DOES NOT MATCH ETKT RECORD
Description: เอเย่นต์ต้องการ Reissue ตั๋วซึ่งเป็นการ Reissue ครั้งที่ 2 แต่สั่ง Print ตั๋วไม่ได้ ได้รับข้อความ Error ตามด้านล่าง
Solution: สาเหตุเกิดจากเอเย่นต์ใส่เบอร์ตั๋วที่ FO Line ไม่ถูกต้อง เพราะในช่อง FO Line จะต้องประกอบด้วยเบอร์ตั๋วฉบับ Original และเบอร์ตั๋วที่เป็น 1st Exchange ซึ่งเอเย่นต์สามารถสั่งให้ระบบสร้าง FO Line นี้ให้โดยอัตโนมัติด้วยคำสั่ง
FO*Lxxx (xxx คือ Line Number ของเบอร์ตั๋วที่เป็นใบที่ Reissued ล่าสุด จากตัวอย่างนี้คือ 164)
ระบบจะทำการใส่เบอร์ตั๋วเดิมที่เป็นเบอร์แรกสุดและเบอร์ที่จะนำมา Exchange เป็นเบอร์ที่สองให้
Input - FO*L164 Output - FO125-3242678927BKK04APR13/35305756/125-3534793696
หลังจากที่ใส่ FO Line และ F Element อื่นๆ ถูกต้องหมดแล้ว ให้เอเย่นต์ Display E-Ticket Record ของเบอร์ที่เป็น 1st Exchanged คือเบอร์ 1253534793696 (TWD/L164) ขึ้นมา และทำการสั่งออกตั๋ว Reissue ได้ตามปกติ
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันจันทร์ที่ 05 สิงหาคม 2013 เวลา 12:51 น. |