TG ETKT:SYSTEM UNABLE TO PROCESS |
วันพฤหัสบดีที่ 29 สิงหาคม 2013 เวลา 00:00 น. | |||
Error: TG ETKT:SYSTEM UNABLE TO PROCESS Description: เอเย่นต์เปลี่ยนแปลงวันเดินทางให้ผู้โดยสารแต่ไม่สามารถ Revalidate บัตรโดยสาร TG ET-Direct ได้ โดยมีข้อความ Error ตามด้านล่าง
Solution: ทำการตรวจสอบบัตรโดยสารและ Booking ใหม่ พบความผิดปกติในเรื่องของวันที่ดังนี้ • วันเดินทางใหม่คือ 25MAY ในขณะที่วันที่ทำงานอยู่ปัจจุบัน คือ วันที่ 24JUN ดังนั้นระบบอ่านปีของวันเดินทางใน Booking เป็นปีหน้า (25MAY14)
• วันเดินทางที่ปรากฏในบัตรโดยสารเดิมคือ 20MAY ตั๋วมีอายุ 1 ปี ดังนั้น Ticket Validity จึงเป็น 20MAY14 เท่ากับว่าวันเดินทางใหม่ 25MAY14 เกินวันหมดอายุการเดินทางในบัตรโดยสาร คือ 20MAY14
• ดังนั้นให้เอเย่นต์แก้ไขวันเดินทางให้ถูกต้องเป็น 25JUN13 จึงสามารถ Revalidate ตั๋วได้ตามปกติ
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 ตุลาคม 2013 เวลา 13:45 น. |