NO EXACT MATCH PNR X CHK ALL NAMES AND ITINERARY |
วันศุกร์ที่ 06 สิงหาคม 2010 เวลา 00:00 น. | |||
Error: NO EXACT MATCH PNR X CHK ALL NAMES AND ITINERARY Description: เอเย่นต์ทำการ Passive Booking แต่ไม่สามารถออกตั๋วได้ เนื่องจาก Status เป็น NO เสมอ และมี SSR ตอบกลับจากสายการบินตามตัวอย่างด้านล่างใน Line ที่ 16
Solution: ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากชื่อผู้โดยสารหรือ ITINERARY บนระบบ Amadeus และสายการบินไม่ตรงกัน ให้เอเย่นต์ทำการตรวจสอบความถูกต้องกับทางสายการบินอีกครั้ง จากนั้นทำการ Passive Booking อีกครั้ง โดยหลังจากทำ Passive เสร็จ ให้ RF ตามด้วยชื่อของเอเย่นต์โดยไม่ต้อง ER เนื่องจากการใช้คำสั่ง TTP ในการออกตั๋วเปรียบเสมือนการ ER ซึ่งข้อมูลจะถูกส่งไปยังสายการบิน ส่วน PNR ที่ได้ทำการ Passive ออกตั๋วเรียบร้อยแล้ว จะต้องยกเลิกหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับทางสายการบิน
|
|||
แก้ไขล่าสุด ใน วันพุธที่ 11 สิงหาคม 2010 เวลา 16:43 น. |